Política de Privacidade
Política de Privacidade — FeliciItália Turismo
Data da última atualização: 16/09/2025
A Felic Italia Turismo respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com seriedade. Esta política explica quais dados coletamos, por que usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos.
1. Controlador e contato
Felic Italia Turismo, agência registrada no Ministério do Turismo, CNPJ 23.287.049/0001-72.
Responsável: Gilberto Alexandre
E-mail para privacidade: administrativo@felicitaliaturismo.com
2. Quais dados coletamos
- Nome completo
- Telefone
- Informações enviadas em formulários de contato e orçamento
- Dados de navegação (endereço IP, páginas visitadas, data e hora de acesso, cookies, tipo de dispositivo e navegador)
- Preferências (como assinatura de newsletter, se você optar)
- Dados de terceiros fornecidos para viagens (nome e contato de acompanhantes)
3. Como coletamos
- Formulários do site (como a página Quem Somos e Contato)
- E-mail e atendimento direto
- Cookies e tecnologias similares
- Ferramentas de análise de tráfego
4. Para que usamos
- Responder contatos e enviar orçamentos
- Preparar e executar serviços turísticos contratados
- Enviar comunicações e ofertas, somente com consentimento
- Melhorar o site e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
5. Com quem compartilhamos
- Fornecedores de hospedagem, manutenção e análise do site
- Parceiros responsáveis pela execução dos serviços turísticos contratados (como motoristas e guias)
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal
Nunca vendemos seus dados.
6. Transferências internacionais
Alguns serviços e parceiros podem estar fora do Brasil. Sempre aplicamos medidas de segurança compatíveis com a LGPD e observamos o GDPR, quando aplicável.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Depois disso, excluímos ou anonimizamos, salvo exigências legais.
8. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Funcionamento básico do site
- Estatísticas e melhorias de navegação
- Marketing (apenas com consentimento)
Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode afetar a experiência no site.
9. Direitos do titular
De acordo com a LGPD, você pode:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável
- Revogar consentimento
- Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail administrativo@felicitaliaturismo.com.
10. Segurança
Adotamos medidas de segurança como servidores protegidos, controle de acesso, backups e criptografia.
11. Menores de idade
Nossos serviços são voltados a adultos. Caso recebamos dados de menores, trataremos apenas com autorização do responsável legal.
12. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.